Компания Вестор – торговое оборудование
Производство, продажа,
установка, монтаж,
обслуживание
заказать обратный звонок Москва, м. Динамо
ул. Юннатов, д.4, к.3
пн.-пт.: 09:00 - 18:00
корзина пуста
x
Вы здесь: Ответы на вопросы по торговому оборудованию

Ответы на вопросы по торговому оборудованию

Внимание!
Ответы на вопросы по законодательству и бухгалтерскому учету находятся вне компетенции нашей службы поддержки.

Служба поддержки отвечает только на вопросы по торговому оборудованию и услугам по его производству, установке, настройке, обслуживанию из нашего каталога .

Задать вопрос

Все:   Всего вопросов: 6641




z - отчет Теги вопроса: Форма КМ-4 (КМ-5): Журнал кассира-операциониста, Z-отчеты
Добрый день! Подскажите пожалуйста, вчера пробивала чеки и забыла закрыть смену. сегодня с утра закрыла смену и сделала открытие новой смены. Подскажите как оформить это все журнале №КМ -4? Заранее спасибо.
   среду, 28 декабря 2011 года
Здравствуйте, Светлана! Журнал кассира-операциониста заполняется датами снятых Z-отчетов. Таким образом, за один календарный день у Вас будут закрыты две смены, и соответственно, сделаны две записи в журнале.

четверг, 29 декабря 2011 года

 
Z-отчет Теги вопроса: Прочее
Подскажите, пожалуйста, можно ли дыроколить Z- отчет? и как исправить
   вторник, 27 декабря 2011 года
Здравствуйте! Если перфорация не уничтожает данные Z-отчета, то прямого запрета подобные действия не существует. Для исправления потребуются ножницы и скотч... )

понедельник, 16 января 2012 года

 
проблема с программой штрих-м кассир Теги вопроса: Прочее
у меня такая проблема-при продаже товара случайно нажалась кнопка оплата в кредит(программа штрих м кассир)и сразу открылся ящик с деньгами и отпечатался чек, но сразу на это внимания не обратил, далее все делал как обычно, пробивал товар, и чеки были нормальные, но в результате как оказалось за весь рабочий день программа весит и не показывает в отчете сколько и какого товара было продано.прошу помочь,может кто сталкивался.как узнать какой товар и на какую сумму был продан за этот день.заранее спасибо!!!
   вторник, 27 декабря 2011 года
Здравствуйте, Юрий! Для получения достоверных данных о возможности восстановления информации Вам необходимо пригласить специалиста к себе на рабочее место. Если операции проводились, то информация о них должна сохраниться.

понедельник, 16 января 2012 года

 
На чеке Закрытие смены сумма Итого не совпадает с фактической суммой в кассе. Теги вопроса: Форма КМ-4 (КМ-5): Журнал кассира-операциониста

На чеке Закрытие смены сумма Итого не совпадает с фактической суммой в кассе.

На начало смены 26.12 сумма в кассе и фактическая совпадает= 11875. За целый день были произведены данные операции: 1. пробит чек (ошибочный) 20.9 р.+ 2090р.= 2110.9р. 2. пробит чек (верный) 2090р. 3.пробный чек 4. сделан возврат ошибочно пробитого чека= 2110.9р. 5.внесено (не связано с продажей) 6000р. 6. выплата (не связано с операцией покупка-продажа) 3929р. 7. пробит чек 4490р. На чеке закрытие смены пропечатались данные суммы: выручка. 8690.9 внесено 6000 возврат 2110.9 выплата 3929 касса 8651 ИТОГО 20565.9

Почему сумма итого не совпадает с фактической? (начало смены+выручка 11875+8651=20526 (фактически должна быть). Как быть в данной ситуации? Как заполнить в данном случае журнал кассира - операциониста? P.S. Касса ОКА -102 Можно ли на ней снять отчет за прошедший месяц и посмотреть все операции

   вторник, 27 декабря 2011 года
Здравствуйте, Анна! 1. касса=выручка+внесение-возврат-выплата (это фактическая сумма денег в ящике ККМ)2. выручка смены=выручка-возврат3. 6-я графа=118754. 9-я графа=20565.95. 10-я графа=20565.9-11875-2110.9(возврат)6. 15-я графа=2110.9(возврат)

вторник, 27 декабря 2011 года

 
Возврат товара Теги вопроса: Прочее
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - какие документы должны быть оформлены при возврате товара в день продажи и не в день продажи, оплаченные банковской картой. Заранее спасибо!
   вторник, 27 декабря 2011 года
Здравствуйте, Алина! Последовательность возврата денежных средств в случае оплаты карточкой определяется договором эквайринга. Если оплату кассир успел аннулировать, и не был пробит чек на ККМ, то ничего оформлять не нужно. Если оплату аннулировать не удается, то необходимо безналичным путем вернуть клиенту деньги (в соответствии с договором эквайринга). Если чек на кассе пробит, и смена не закрыта, то необходимо составить акт по форме КМ-3. Если смена закрыта, то можно или вернуть деньги со своего расчетного счета или дождаться, когда платежная система сама осуществит возврат.

вторник, 27 декабря 2011 года

 
z-отчет Теги вопроса: Z-отчеты
Добрый день, подскажите, утерян z-отчет, снять дубликат из памяти ЭКЛЗ не возможно т.к. касса по ЕНВД, удалось получить список посредством драйвера принтера фискального регистратора. как понять какая из сумм все таки является вырочкой за день? Спасибо
   вторник, 27 декабря 2011 года
Здравствуйте, Станислав! Если Вы сформировали отчет за требуемую смену, то эта сумма и будет суммой выручки за день.

вторник, 27 декабря 2011 года

 
Приобретение ККМ Теги вопроса: Штрафы
Здравствуйте. С наступающими вас праздниками! Вопрос: у меня открыто ИП (упращенка), но деятельность не веду, пока идут подготовительные работы. ККМ предполагаю приобрести когда буду готова (5-6 месяцев). Нужно ли что-либо писать в налоговую об отсутствии продаж (кроме декларации), чтобы не наступал момент ответственности за отсутствие ККМ?
   вторник, 27 декабря 2011 года

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо. И Вас с наступающими! За отсутствие ККМ штрафы не предусмотрены - они назначаются за неприменение ККМ в установленных законодательством случаях.


вторник, 27 декабря 2011 года

 
совершенствование кассоваго документа Теги вопроса: Прочее
как можно усовершенствовать любой кассовый документ, чтобы его было легче читать? нужно вставить или какой-то столбец, или строку! и объяснить, для чего ...
   понедельник, 26 декабря 2011 года
точно!

вторник, 27 декабря 2011 года

 
Возврат части суммы по чеку Теги вопроса: Оформление возвратов; Форма КМ-3
Добрый день. У нас 18 декабря по кассе прошла сумма 15000. 26 декабря клиент возвращает товар на 6000 руб и пишет заявление на эту сумму (на 6000). Как я должна правильно оформить возврат?
   понедельник, 26 декабря 2011 года
Здравствуйте, Марина! Возврат оформляется на сумму, указанную клиентом. При этом необходимо оставить у себя чек, или хотя бы снять с него копию. Возврат осуществляется из центральной кассы предприятия по РКО на основании предъявленного чека и письменного заявления клиента с указанием его паспортных данных.

вторник, 27 декабря 2011 года

 
ограничение суммы выбиваемого чека Меркурий-130К Теги вопроса: Неисправности ККТ; технические вопросы
Как настроить ограничение максимальной суммы выбиваемого чека (100000 руб) на ККМ Меркурий-130К?
   понедельник, 26 декабря 2011 года
Здравствуйте, Лариса! Смотрите 32 страницу инструкции по эксплуатации Вашей ККМ. Раздел 5.2. Программирование секций

вторник, 27 декабря 2011 года

 

 
Компания «ВЕСТОР» © 1994 - 2016: торговое оборудование.
ВНИМАНИЕ! Вся информация, представленная на сайте, как то: цены, характеристики, цвета и др., не является публичной офертой ни при каких условиях, а носит исключительно информационный характер.

Rambler's Top100 Рейтинг сайтов о торговом оборудовании